Điều Khoản & Điều Kiện fily88

Tài liệu pháp lý chính thức

Chào mừng bạn đến với fily88 — nền tảng cờ bạc trực tuyến cung cấp các dịch vụ Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Xì Tố và cá cược Esports dành cho người chơi Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng fily88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. fily88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này.

---

1. Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fily88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được khai báo khi đăng ký. Đây là chính sách bắt buộc của nền tảng fily88.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân cấp 1 của nhân viên đang làm việc tại fily88 hoặc các công ty liên kết.
• Chỉ tham gia với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không mang tính thương mại.

fily88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

---

2. Đăng ký tài khoản và bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại fily88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào (dùng email khác, số điện thoại khác, thiết bị khác hoặc nhờ người thân đăng ký) — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và huỷ mọi phần thưởng chưa sử dụng.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. fily88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fily88.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fily88.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

---

3. Nạp tiền và rút tiền

fily88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB. Toàn bộ giao dịch được xử lý trong môi trường mã hoá an toàn.

Các khoản nạp tiền phải đến từ tài khoản mang tên chính chủ đã đăng ký với fily88. fily88 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Khi nạp tiền, người dùng xác nhận rằng nguồn tiền là hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hành vi rửa tiền nào.

• Thời gian xử lý nạp tiền: 2–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường trong vòng 2–5 phút; một số trường hợp yêu cầu xác minh thêm có thể mất tối đa 24 giờ.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán trong tài khoản của bạn.
• fily88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Các khoản tiền nạp không được sử dụng sau 180 ngày liên tục có thể bị khấu trừ phí quản lý tài khoản không hoạt động.

fily88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian. Trong trường hợp giao dịch bị lỗi hoặc không được ghi nhận, người dùng nên liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch).

---

4. Quy định về cược và kết quả

Khi đặt cược tại fily88, người dùng chấp nhận rằng kết quả của tất cả các trò chơi — bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Xì Tố và Esports — được xác định bởi hệ thống hoặc kết quả thực tế của sự kiện tương ứng. Các kết quả này là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.

• Cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc sửa đổi, trừ khi trò chơi bị lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống fily88.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, fily88 có quyền huỷ vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tiền thắng được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• fily88 có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng người chơi hoặc từng thị trường cụ thể mà không cần giải thích lý do.

---

5. Điều kiện áp dụng khuyến mãi và thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt tại fily88 đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố tại trang Khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện đó trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại fily88:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi được phép rút. Số lần vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất trong suốt thời gian hoạt động.
• Cược đặt vào các trò chơi có tỷ lệ đóng góp thấp (ví dụ: một số trò bài) có thể không được tính đủ 100% vào yêu cầu vòng cược.
• fily88 có quyền rút lại hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo tài khoản ảo hoặc phối hợp cược để đạt điều kiện thưởng một cách không trung thực, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khoá tài khoản.

---

6. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng fily88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh không hợp lệ hoặc mạo danh người khác.
• Chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tham gia cược phối hợp (match betting) hoặc cấu kết với người chơi khác để lợi dụng hệ thống.

fily88 có toàn quyền điều tra và xử lý các vi phạm, bao gồm tịch thu số dư, khoá tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

---

7. Chính sách đóng và khoá tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ fily88. Trước khi đóng, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

fily88 có quyền chủ động khoá hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 365 ngày.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm điều khoản, fily88 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại hợp lý.

---

8. Giới hạn trách nhiệm

fily88 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. fily88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet, lỗi thiết bị người dùng hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của fily88.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Gián đoạn dịch vụ trong thời gian bảo trì hệ thống (người dùng sẽ được thông báo trước khi có thể).
• Tổn thất gián tiếp, hệ quả hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fily88.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của fily88 đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

---

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fily88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tên thương mại — là tài sản độc quyền của fily88 hoặc các bên cấp phép tương ứng. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của fily88 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản trước.

---

10. Chơi có trách nhiệm

fily88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập. Người dùng được khuyến khích:

• Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua trong phần cài đặt tài khoản.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ fily88 để được tư vấn và hỗ trợ khi cần thiết.

Để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của fily88.

---

11. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật của quốc gia nơi fily88 đăng ký hoạt động, theo giấy phép cờ bạc quốc tế được cấp cho nền tảng. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fily88, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết nào khác.

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của fily88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

---

12. Thay đổi điều khoản

fily88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới.

fily88 có thể gửi thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký của người dùng. Tuy nhiên, đây không phải nghĩa vụ bắt buộc — người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

---

13. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ fily88 qua email:

[email protected]

Đội ngũ hỗ trợ fily88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc bằng tiếng Việt.